チケット代金の払い戻し手続きについて(10月17日を以って終了いたしました)

※仙台クラシックフェスティバル2021におけるチケット代金の払い戻し手続きは、10月17日を以って終了いたしました。

仙台クラシックフェスティバル2021では、以下に該当するお客様を対象にチケット代金の払い戻し手続きをいたします。
※催事を中止するお知らせではありません。9月3日現在、事業は実施する予定です。

■払い戻し対象：
○出演者の変更があった公演のチケットをご購入のお客様（対象公演：公演番号［23］［55］［82］の計3公演）
○体調がすぐれずご来場いただけないお客様
○感染予防等のためにご来場いただけないお客様

■払い戻し受付期間（※10月17日を以って終了いたしました）：
2021年9月14日（火）から10月17日（日）まで（必着）
期間内にてお早めにお手続きいただきますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

■払い戻し方法：
払い戻し手続きの方法は、下記をご確認ください。ご購入の窓口・プレイガイドによって手続きの方法が異なりますので、以下をご確認いただきますようお願い申し上げます。
１．コンビニ（セブン-イレブン、ファミリーマート）でお引取りされたお客様　※一般販売・ぴあ会員先着先行販売・主催団体会員先行販売いずれの場合も含みます
２．配送引取りでチケットをお引取りされたお客様　※一般販売・ぴあ会員先着先行販売・主催団体会員先行販売いずれの場合も含みます
３．日立システムズホール仙台臨時事務所、仙台銀行ホールイズミティ21でご購入のお客様
４．宮城野区文化センターでご購入のお客様

＼ご購入されたチケット下部の記載情報をご確認ください／

赤い枠の箇所の表記が
「発券店舗名」の場合　→　１．コンビニ（セブン-イレブン、ファミリーマート）でお引取りされたお客様へ
「チケットぴあWEBサイト」の場合　→　２．配送引取りでチケットをお引取りされたお客様へ
「仙台市市民文化事業団」の場合　→　３．日立システムズホール仙台臨時事務所、仙台銀行ホールイズミティ21でご購入のお客様へ
「ぴあ株式会社」の場合　→　４．宮城野区文化センターでご購入のお客様へ

１．コンビニ（セブン-イレブン、ファミリーマート）でお引取りされたお客様
※一般販売・ぴあ会員先着先行販売・主催団体会員先行販売いずれの場合も含みます

払戻方法	発券されたコンビニ（セブン-イレブン、ファミリーマート）で払い戻しいたします。払い戻し受付期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。払い戻し受付期間初日は10:00AMから払い戻しの受付となります。
払戻対象	チケット代金、システム利用料、発券手数料、特別販売手数料 ※配送手数料は未配送の場合にのみ払い戻し対象となります。 ※決済手数料は払い戻し対象とはなりませんのでご了承ください。
払戻受付期間	2021年9月14日（火）から10月17日（日）まで
ご注意	ご来店の都合がつかない場合は、「２．配送引取りでチケットをお引取りされたお客様」と同様の払戻受付も可能です。 ※Cloak引取を選択され【未発券】のお客様 Cloakのチケット一覧からチケットを選択し、払戻受付期間内に払戻のお手続きをお願いいたします。お手続き方法はこちら　https://t.pia.jp/guide/refund03.jsp
お問い合わせ先	ご不明な点がございましたら、下記URLより詳しい払戻方法をご確認いただくか、チケットぴあコールセンターにお問い合わせください。 https://t.pia.jp/guide/refund.jsp チケットぴあ　0570-02-9111（10:00～18:00）

２．配送引取りでチケットをお引取りされたお客様
※一般販売・ぴあ会員先着先行販売・主催団体会員先行販売いずれの場合も含みます

払戻方法	払い戻し受付期間内必着で下記住所（メールセンター）まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。払い戻し受付期間終了後3～4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。「郵便振替払出証書」は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。＜郵便振替払出証書発行予定（目安）＞当社にチケットが到着した月の翌月末までに発行いたします。 ※現在は上記の通り、通常よりお時間を頂戴しております。【返送先】〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワーぴあ株式会社　チケットぴあメールセンター「（公演名）」宛【返送先の必要事項】チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。 1.ご返金先の住所 2.お名前 3.連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります。） 4.返送チケットの単価 5.返送チケットの枚数
払戻対象	チケット代金、システム利用料、発券手数料、特別販売手数料 ※配送手数料は未配送の場合にのみ払い戻し対象となります。 ※決済手数料は払い戻し対象とはなりませんのでご了承ください。
払戻受付期間	2021年9月14日（火）から10月17日（日）まで（必着）
ご注意	必ずチケットを入れて返送してください。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。
お問い合わせ先	ご不明な点がございましたら、下記URLより詳しい払戻方法をご確認いただくか、チケットぴあコールセンターにお問い合わせください。 https://t.pia.jp/guide/refund.jsp チケットぴあ　0570-02-9111（10:00～18:00）

３．日立システムズホール仙台臨時事務所、仙台銀行ホールイズミティ21でご購入のお客様

払戻方法	下記（1）（2）いずれかの方法をお選びいただけます。（1）窓口下記いずれかの窓口にチケットをお持ちください。チケットと引き換えに返金致します。仙台銀行ホールイズミティ21（仙台市泉区泉中央2-18-1）受付時間：9:30～19:30 日立システムズホール仙台（仙台市青葉区旭ケ丘3-27-5）受付時間：9:30～19:30、休館日：9月14日（火）～9月30日（木）、10月12日（火）（2）郵送「チケット払い戻し依頼書」もしくは「チケット及び必要事項を記入したメモ」を『特定記録郵便』にて郵送してください。チケットとメモの到着から2ヵ月以内を目途に銀行振込にて返金いたします。【返送先】〒981-0904　仙台市青葉区旭ケ丘 3-27-5 仙台市市民文化事業団「せんくら2021チケット」係【返送先の必要事項】「チケット払い戻し依頼書」をご用意しました。こちらをダウンロードしてご利用いただくこともできます（PDFファイル） 1.ご返金先の住所 2.お名前 3.連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります。） 4.返送チケットの単価 5.返送チケットの枚数 6.銀行名・支店名・口座種別（普通または当座）・口座番号・口座名義（フリガナ） ※記入いただいた個人情報は、「仙台クラシックフェスティバル2021」チケット代金の払い戻しを目的とした業務にのみ使用いたします。
払戻対象	チケット代金、（郵送の場合チケット返送のための郵送料｛上限244円（定型25g以内の切手84円＋特定記録160円）｝） ※チケット購入・払い戻しにかかるそれ以外の経費（交通費等）の補償については、ご容赦ください。
払戻受付期間	2021年9月14日（火）から10月17日（日）まで（必着）
お問い合わせ先	せんくら事務局　022-727-1872（平日9:30～17:00）

４．宮城野区文化センターでご購入のお客様

払戻方法	払い戻し受付期間内必着で下記住所（チケットぴあ東北支局）まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。払い戻し受付期間終了後3～4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。「郵便振替払出証書」は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。＜郵便振替払出証書発行予定（目安）＞当社にチケットが到着した月の翌月末までに発行いたします。 ※現在は上記の通り、通常よりお時間を頂戴しております。【返送先】〒980-0014 仙台市青葉区本町2-15-1ルナール仙台9F ぴあ東北支局（せんくら2021・公演名）宛【返送先の必要事項】チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。 1.ご返金先の住所 2.お名前 3.連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります。） 4.返送チケットの単価 5.返送チケットの枚数
払戻対象	チケット代金
払戻受付期間	2021年9月14日（火）から10月17日（日）まで（必着）
ご注意	必ずチケットを入れて返送してください。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。
お問い合わせ先	ご不明な点がございましたら、下記URLより詳しい払戻方法をご確認いただくか、チケットぴあコールセンターにお問い合わせください。 hhttps://t.pia.jp/guide/refund.jsp チケットぴあ　0570-02-9111（10:00～18:00）

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